KomentarPADANG, BRAVOSUMBABKKR - Tingkat kepuasan terhadap penyelenggaraan Diklat di Badan Kependudukan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) Provinsi Sumbar diakui baik sekali. Hasil ini dibuktikan dengan survei internal oleh tim Perwakilan BKKBN Sumbar yang dilakukan dalam tiga angkatan.
Untuk angkatan pertama dilaksanakan 30 September hingga 03 Oktober dan dilanjutkan angkatan kedua pada 07 hingga 10 Oktober dan angkatan ketiga 14 Oktober sampai 17 Oktober 2019 lalu.
Dari lima indikator pertanyaan yang diajukan, mendapat tanggapan memuaskan dari 29 responden yang mencakup ASN di lingkungan BKKBN dan mitra BKKBN, diantaranya Pokja Kampung KB.
Ada lima indikator penilaian yang ditanyakan; pertama penyediaan konsumsi, pelayanan panitia, tim fasilitator, penyediaan bahan diklat penyedian sarana diklat, dan kebersihan kelas dan asrama. Semua ini mendapat jawaban baik sekali dari responden.
Senada dengan Pelayanan Diklat, Indikator Pelayanan Publik juga mendapat kepuasan dari masyarakat. Ini dibuktikan dengan jawaban publik yang memuaskan. Baik kejelasan, kepastian, keadilan, keramahan, dan kecepatan pelayanan petugas terhadap publik.
Kasubag Umum dan Humas Perwakilan BKKBN Sumbar, Nova Dewita mengatakan bahwa tujuan survei ini untuk transparansi dan akuntabilitas pelayanan BKKBN terhadap masyarakat. Sebagai bentuk pertanggungjawaban pelayan pemerintah terhadap publik. (*naldi)